Lowongan Kerja

Melakukan penjualan booking fee kepada calon pelanggan Dekoruma Menggali kebutuhan, preferensi, serta kendala pelanggan Interior melalui komunikasi yang efektif Melakukan pemaparan product knowledge Dekoruma Interior kepada new clients Memahami produk dan layanan perusahaan secara menyeluruh untuk memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan. Melakukan update data pelanggan melalui Dashboard (CRM)

Menghubungi dan menawarkan program atau layanan kepada merchant melalui telepon Menjalin hubungan baik dengan merchant dan membantu kebutuhan atau kendala yang dihadapi Memberikan informasi terkait promo, campaign, dan fitur aplikasi Mencapai target penjualan yang telah ditentukan Melakukan follow up serta mencatat hasil komunikasi dengan merchant

ESG Data Coordination: Mengkoordinasikan proses pengumpulan, verifikasi, dan konsolidasi data indikator ESG dari seluruh unit bisnis Kompas Gramedia secara berkala. Sustainability Reporting: Menyusun draf laporan tahunan keberlanjutan (Sustainability Report) korporat. Sustainability Office: Mengelola administrasi kesekretariatan harian komite keberlanjutan, termasuk penjadwalan rapat koordinasi, dokumentasi, dan riset pendukung. Database Management: Memelihara dan mengoptimalkan sistem database digital ESG untuk mempermudah monitoring performa hijau dan kesiapan audit.

Menjadi support point selama event dengan membantu menjawab pertanyaan client, menjelaskan produk, melakukan product demonstration, dan mengarahkan kendala ke tim terkait. Merencanakan dan menjalankan event product education/socialisation secara end-to-end, mulai dari invitation, registration, venue setup, AV coordination, catering, hingga pelaksanaan acara Menyiapkan event materials seperti FAQ, talking points, presentation deck, signage, feedback form, dan materi follow-up. Melakukan quality check terhadap presentation, script, FAQ, key visual, dan client-facing materials untuk memastikan in

Menangani proses registrasi vendor serta sirkulasi dokumen legal dan nomor kontrak. Berkoordinasi dan melakukan follow up dengan tim Sales dan Legal terkait review dokumen legal. Melakukan validasi account, opportunity, dan contract pada database serta CRM. Berkoordinasi dengan tim Support untuk proses onboarding dan activation client. Melakukan monitoring dan tracking complaint melalui Support Ticket serta memastikan follow up dengan tim Customer Support. Mendukung proses onboarding dan socialization client secara online maupun offline. Memberikan support post-sales serta membantu penyelesaia

Melakukan pengecekan dan validasi kelengkapan dokumen & data asset sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang berlaku. Melakukan analisis terhadap dokumen dan data untuk memastikan proses aktivasi kontrak berjalan sesuai prosedur. Melakukan proses aktivasi kontrak (Go Live) secara akurat dan tepat waktu. Berkoordinasi dengan cabang maupun unit terkait untuk menyelesaikan kendala atau penyimpangan dalam proses aktivasi kontrak. Mengidentifikasi potensi kendala dalam proses dan memberikan masukan untuk meningkatkan efektivitas dan akurasi operasional. Memastikan proses administrasi dan dokumen

Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan client. Mengelola dan menindaklanjuti kebutuhan tenaga kerja dari client. Berkoordinasi dengan tim recruitment terkait pemenuhan kebutuhan kandidat. Melakukan monitoring proses recruitment hingga penempatan. Menjaga kepuasan client dan menangani kendala terkait layanan.

Menjadi first responder untuk menangani pertanyaan dan kebutuhan merchant melalui chat sesuai SLA, sekaligus membantu Account Manager menjaga merchant satisfaction. Mengelola berbagai kebutuhan merchant seperti onboarding, promo setup, perubahan menu & store, data request, serta kebutuhan administratif lainnya Melakukan troubleshooting awal terhadap kendala operasional maupun account dan melakukan eskalasi ke tim terkait apabila diperlukan. Melakukan follow-up terhadap setiap eskalasi hingga masalah terselesaikan serta memberikan update yang jelas kepada Account Manager dan merchant. Mendorong