Gangguan Global Microsoft 365 Picu Dampak Luas

Kendari, ıNarasikita - Pada hari Kamis, 12 November, layanan digital milik Microsoft seperti Microsoft 365, Outlook, dan Teams mengalami gangguan sistem yang menyebabkan akses terhambat bagi pengguna di berbagai belahan dunia. Data dari platform pelaporan gangguan Downdetector mencatat lebih dari 97 ribu laporan terkait Outlook, sementara lebih dari 38 ribu pengguna melaporkan kendala pada Microsoft 365 dan sekitar 4.500 laporan terkait Teams. Gangguan ini terjadi secara bersamaan dan menyebar luas, menandai kerentanan infrastruktur digital global terhadap gangguan teknis besar.

Microsoft segera merespons dengan menyatakan sedang melakukan upaya intensif untuk meminimalkan dampak. Perusahaan menghentikan sementara proses pembaruan sistem, mengalihkan lalu lintas data dari server yang terganggu, serta melakukan restart pada perangkat yang mengalami kegagalan. Langkah-langkah ini diambil untuk memulihkan kembali layanan secara bertahap dan memastikan stabilitas sistem. Sebelumnya, gangguan pada Teams yang memengaruhi pengguna di Amerika Utara telah dinyatakan berhasil diperbaiki oleh tim teknis.

Namun, Microsoft mengungkapkan bahwa kemungkinan besar gangguan tersebut juga berdampak pada konektivitas layanan Microsoft 365 di wilayah lain, termasuk Asia dan Eropa. Dampaknya tidak hanya terbatas pada aplikasi internal, tetapi juga memengaruhi integrasi dengan layanan pihak ketiga. Konektor yang digunakan oleh platform kecerdasan buatan seperti OpenAI dan Anthropic mengalami gangguan, menyebabkan koneksi baru tidak dapat dibuat dan sejumlah fitur berfungsi tidak optimal.

OpenAI menyatakan sedang melakukan investigasi mendalam terhadap masalah yang muncul pada konektor Microsoft, sementara Anthropic mengidentifikasi penyebab utama terletak pada layanan pihak ketiga yang menjadi komponen pendukung konektor mereka. Kedua perusahaan menegaskan ketergantungan pada infrastruktur Microsoft yang terganggu. Meski belum ada pernyataan resmi mengenai waktu pemulihan penuh, Microsoft menegaskan komitmen untuk memastikan kestabilan layanan secepat mungkin.