Layanan Kritis Australia Terganggu Akibat Gangguan Global Microsoft

Kendari, ıNarasikita - Kegagalan sistem global yang melanda layanan Microsoft pada Jumat, 13 November, menyebabkan gangguan serius terhadap operasional lembaga keamanan negara di Australia. Badan Intelijen Keamanan Australia (ASIO) dan Kepolisian Federal Australia (AFP) mengonfirmasi bahwa infrastruktur digital mereka terdampak, termasuk akses ke email, platform kolaborasi, dan aplikasi kritis lainnya. Puncak gangguan terjadi pada pukul 13.00 waktu setempat, saat laporan kerusakan mencapai lebih dari 47 ribu, dengan layanan Outlook melaporkan hampir 13 ribu insiden.

Respons pemerintah Australia langsung diambil dengan mengaktifkan kesepakatan keamanan siber resmi yang telah ditandatangani dengan Microsoft. Menteri Dalam Negeri Tony Burke menyatakan bahwa kerja sama ini memberikan prioritas pemulihan bagi kepentingan nasional. Ia menegaskan bahwa gangguan tersebut bukan akibat serangan siber, melainkan masalah teknis internal yang menyebar secara luas. “Kesepakatan pertama yang kami miliki dalam bidang keamanan siber adalah dengan Microsoft, dan hari ini kami menyalakannya untuk memastikan proses pemulihan berjalan cepat,” ujarnya dalam konferensi pers.

Microsoft mengakui adanya pemadaman yang melanda layanan seperti Microsoft 365, Outlook, Teams, dan AI Copilot secara global. Perusahaan mengungkapkan bahwa mereka telah menghentikan semua pembaruan, memindahkan lalu lintas dari sistem yang terganggu, serta melakukan restart server untuk memulihkan koneksi. Meskipun upaya sudah dilakukan secara agresif, perusahaan tetap memperingatkan bahwa dampak terhadap konektivitas layanan 365 bisa terjadi di wilayah mana pun hingga pemulihan sepenuhnya selesai.

Gangguan ini menyoroti ketergantungan tinggi lembaga negara terhadap ekosistem digital komersial. Di AS, ratusan ribu pengguna juga melaporkan kesulitan mengakses layanan kritis, termasuk email dan alat AI. Situs Downdetector mencatat lebih dari 128 ribu laporan gangguan pada puncaknya, dengan Outlook menjadi layanan paling terdampak. Pemulihan berlangsung secara bertahap, tetapi prioritas tetap diberikan kepada instansi pemerintah dan sektor kritikal.