Pengguna AI RI Tembus 162 Juta, Dominasi Konsumen Masih Mendominasi

Kendari, ıNarasikita - Indonesia menduduki posisi teratas di kawasan Asia Tenggara dalam jumlah pengguna kecerdasan buatan, dengan total pengguna aktif per bulan mencapai lebih dari 162 juta orang. Angka ini setara dengan 58 persen dari populasi usia kerja, berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2026 yang dirilis oleh Google, Temasek, dan Bain & Company. Volume penggunaan AI juga mencapai sekitar 69 miliar permintaan setiap tahun, menunjukkan penetrasi teknologi yang signifikan di kalangan masyarakat.

Penggunaan AI di kawasan ini cenderung masih berada pada tahap konsumen, dengan sekitar 80 hingga 85 persen aktivitas terfokus pada kebutuhan sehari-hari seperti pencarian informasi, penyusunan teks, atau rekomendasi tempat. Sementara itu, penggunaan untuk keperluan kompleks seperti pengembangan aplikasi, simulasi bisnis, atau otomasi proses korporat masih terbilang rendah. Dibandingkan Amerika Serikat, penggunaan token AI di Asia Tenggara hanya mencapai sekitar 10 persen dari tingkat penggunaan di negara tersebut.

Perkembangan teknologi AI yang semakin canggih dan hasil yang lebih akurat telah meningkatkan kepercayaan pengguna. Lebih dari 60 persen pengguna di kawasan ini merasa lebih percaya diri dalam memanfaatkan AI karena kualitas output yang terus membaik. Hal ini mendorong tren pergeseran dari penggunaan AI biasa ke arah Agentic AI, di mana sistem dapat menjalankan tugas secara otomatis berdasarkan instruksi pengguna, seperti mengirimkan berita pagi, melacak harga saham, atau memesan tiket sesuai batas harga yang ditentukan.

Penggunaan otomasi dalam aktivitas sehari-hari telah menyebar luas, dengan 72 persen pengguna sudah menerapkan setidaknya satu bentuk otomasi. Namun, potensi optimalisasi di sektor perusahaan masih belum tergali secara maksimal. Menurut perwakilan Google Indonesia, AI harus digunakan bukan hanya untuk pemasaran atau personalisasi, tetapi juga untuk menyelesaikan tantangan bisnis krusial seperti layanan pelanggan, keamanan siber, dan pengembangan produk. Untuk itu, perusahaan perlu meningkatkan kapasitas talenta dan kepemimpinan agar mampu mengintegrasikan AI secara strategis.

Penggunaan AI di Indonesia masih didominasi oleh pelajar, mahasiswa, pekerja lepas, dan pelaku usaha mikro yang mengandalkan teknologi untuk efisiensi harian. Karena sebagian besar diakses melalui ponsel, penggunaan cenderung terbatas pada tugas-tugas sederhana yang tidak memerlukan pemrosesan kompleks. Meski demikian, potensi pertumbuhan besar terbuka, terutama jika masyarakat dan perusahaan mulai memanfaatkan AI untuk memecahkan masalah yang lebih kompleks. Menurut analis, nilai sejati AI baru akan terwujud ketika mampu menyederhanakan tugas-tugas rumit yang sebelumnya sulit dikerjakan manusia secara efisien.