Penipuan Mengintai Saat Layanan Microsoft Down

Kendari, ıNarasikita - Gangguan teknis global terhadap layanan Microsoft pada pertengahan November 2024 menciptakan celah yang dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan siber untuk melakukan penipuan daring. Berbagai institusi keuangan, termasuk perbankan di Singapura, Australia, dan Australia Timur, mengimbau nasabah untuk tetap waspada, menyusul meningkatnya risiko serangan phising yang menyasar pengguna yang sedang kesulitan mengakses layanan penting seperti email dan aplikasi kolaborasi.

Modus operandi yang diungkapkan meliputi telepon atau pesan yang mengaku sebagai petugas dukungan teknis, menawarkan bantuan untuk memperbaiki akses sistem yang terganggu. Namun, pihak-pihak tersebut justru meminta akses langsung ke perangkat atau informasi sensitif seperti PIN, kata sandi, dan kode OTP. Bank ING Australia menekankan pentingnya verifikasi identitas melalui nomor kontak resmi sebelum memberikan akses apa pun.

Sejumlah lembaga keuangan juga memperingatkan nasabah untuk tidak membuka tautan atau lampiran dari sumber tak dikenal, serta segera menghentikan komunikasi jika merasa terganggu atau mencurigakan. Nasabah diminta segera melaporkan aktivitas transaksi tanpa izin atau pesan mencurigakan kepada pihak bank. Dampak gangguan terasa luas, dengan lebih dari 128 ribu laporan dari pengguna di Amerika Serikat saja, mencatat Outlook dan AI Copilot sebagai layanan paling terdampak.

Microsoft menyatakan bahwa kejadian ini bukan akibat serangan siber, meskipun penyebab pastinya belum diungkap secara rinci. Wakil presiden eksekutif perusahaan, Charles Lammana, menegaskan bahwa tim sedang berupaya keras memperbaiki sistem dengan menunda pembaruan, mengalihkan lalu lintas, serta melakukan restart server yang terdampak. Perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang menghambat aktivitas pelanggan dan berjanji akan memberikan pembaruan lebih lanjut segera setelah informasi tersedia.