Xpeng Indonesia Siap Respons Recall Suspensi X9

Kendari, ıNarasikita - PT Era Inovasi Otomotif, distributor resmi Xpeng di Indonesia, mengimbau pemilik mobil X9 yang mengalami kendala pada komponen suspensi udara bagian depan untuk segera menghubungi dealer terdekat. Langkah ini diambil sebagai antisipasi menyusul kampanye recall yang telah dilakukan oleh Xpeng Global di sejumlah negara, termasuk China dan Malaysia, terkait potensi kebocoran udara pada pegas depan. Perusahaan menegaskan bahwa hingga saat ini belum ada laporan dari konsumen di Indonesia mengenai masalah serupa.

Kendati demikian, perusahaan tetap menjaga komunikasi intensif dengan tim Xpeng Global untuk mengevaluasi apakah permasalahan tersebut berdampak pada unit yang dipasarkan di Tanah Air. Dalam konteks produksi, Indonesia menjadi salah satu negara pertama di luar China yang memproduksi Xpeng secara lokal melalui skema completely knocked down (CKD), bekerja sama dengan PT Handal Indonesia Motor. Proses perakitan ini dilakukan dengan standar kualitas yang sejalan dengan standar global.

Menanggapi potensi kendala, perusahaan menegaskan kesiapan melakukan penggantian komponen secara gratis jika ditemukan adanya kegagalan pada suspensi udara. Proses perbaikan dipastikan berjalan cepat berkat komitmen terhadap ketersediaan suku cadang. "Jika ada, kami langsung ganti. Prosesnya cepat karena kita sudah siapkan part-nya," ujar Hari Arifianto, Vice President Marketing Era Inovasi Otomotif, di Tangerang.

Xpeng Global telah mengumumkan recall terhadap 33.473 unit X9 yang diproduksi antara 8 Agustus 2023 hingga 11 Agustus 2025, karena adanya penurunan tingkat kekedapan udara pada pegas depan. Risiko kebocoran udara secara bertahap diperkirukan meningkat dalam kondisi cuaca panas dan lembap. Malaysia pun telah mengikuti langkah serupa dengan melakukan penggantian total komponen suspensi depan secara gratis bagi unit yang terdampak.

Faktor cuaca ekstrem, khususnya suhu tinggi, disebut berperan dalam memperparah potensi kegagalan komponen. Meski demikian, jumlah X9 yang beredar di Indonesia masih relatif terbatas, sehingga memungkinkan respons yang lebih cepat dan efisien jika diperlukan. Perusahaan tetap berkomitmen menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna, serta menjamin transparansi dalam penanganan setiap potensi masalah teknis.