Integrasi Data Dorong Efisiensi Pelayanan di Konawe Utara

Kendari, ıNarasikita - Pemerintah Kabupaten Konawe Utara telah mewujudkan transformasi digital dalam pelayanan publik melalui sistem integrasi data antarinstansi. Dengan menghubungkan 12 lembaga pemerintah, proses administrasi yang sebelumnya memakan waktu hingga 14 hari kini dapat diselesaikan dalam waktu maksimal 48 jam. Sistem ini memungkinkan akses terpadu terhadap data kependudukan, perizinan, dan layanan kesehatan secara real-time.

Kegiatan ini diluncurkan sebagai bagian dari upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan daerah. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika setempat menyatakan bahwa integrasi data telah mengurangi duplikasi data dan kesalahan administratif yang selama ini menjadi kendala. "Kini, petugas tidak perlu lagi memverifikasi data secara manual di tiap instansi," ujar dia.

Sistem yang berbasis digital ini juga mampu mengakomodasi kebutuhan masyarakat yang meminta layanan cepat, seperti pengurusan akta kelahiran, surat keterangan domisili, dan perizinan usaha. Dari 1.200 permohonan yang ditangani dalam tiga bulan pertama operasional, 98 persen berhasil diproses sesuai tenggat waktu. Hal ini menunjukkan efektivitas teknologi dalam mendukung good governance.

Tujuan utama dari integrasi ini adalah menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih responsif dan berbasis data. Dengan meminimalisir ketergantungan pada dokumen fisik dan proses manual, pemerintah daerah berharap dapat mendorong peningkatan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik. Proyek ini juga menjadi model bagi kabupaten lain di Sulawesi Tenggara yang sedang merancang transformasi digital serupa.