Kapolda Metro Siapkan Nomor WA Pribadi untuk Layanan Publik

Kendari, ıNarasikita - Kapolda Metro Jaya, Komjen Pol. Dadang Hartanto, mengumumkan persiapan penggunaan nomor WhatsApp pribadi sebagai saluran komunikasi langsung dengan masyarakat. Langkah ini bertujuan mempercepat penanganan keluhan dan meningkatkan transparansi dalam pelayanan publik di wilayah DKI Jakarta serta sekitarnya.

Dengan adanya nomor tersebut, masyarakat kini memiliki akses langsung tanpa melalui prosedur panjang. Nomor WhatsApp ini akan digunakan khusus untuk menerima aduan terkait keamanan, keluhan terhadap pelayanan kepolisian, hingga saran perbaikan sistem.

Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Polda Metro Jaya dalam menjadikan polisi sebagai mitra masyarakat. Penggunaan media digital seperti WhatsApp diharapkan mempercepat respons dan meminimalkan kesenjangan informasi antara kepolisian dan warga.

Dadang menegaskan bahwa semua pesan yang masuk akan ditindaklanjuti secara profesional dan dijaga kerahasiaannya. Tujuannya adalah menciptakan sistem pengaduan yang lebih responsif, inklusif, dan terbuka bagi seluruh lapisan masyarakat.