OCBC Perkuat Layanan Keuangan Personalisasi untuk Nasabah Berkualitas

Kendari, ıNarasikita - OCBC NISP meluncurkan layanan Premier One sebagai respons terhadap permintaan nasabah kelas atas terhadap pendampingan keuangan yang lebih mendalam dan disesuaikan. Layanan ini dirancang untuk mengakomodasi tujuan finansial jangka pendek hingga panjang, dengan mempertimbangkan profil risiko, kebutuhan likuiditas, serta dinamika kehidupan pribadi dan bisnis nasabah. Pendekatan personalisasi ini menekankan keterlibatan aktif dari advisor dalam memberikan rekomendasi tanpa harus menunggu permintaan langsung dari nasabah.

Data internal menunjukkan bahwa 75 persen investor kelas atas menginginkan saran investasi yang disesuaikan dengan kondisi pribadi, sementara 70 persen menuntut pendekatan proaktif dari penasihat keuangan. Hal ini mencerminkan pergeseran preferensi dari model konvensional menuju layanan yang lebih responsif dan holistik. Meski sebagian besar nasabah ritel masih menempatkan dana dominan pada deposito, sebanyak 59 persen profesional pengelolaan kekayaan melihat peningkatan pemahaman nasabah terhadap instrumen investasi.

Di tingkat global, minat terhadap instrumen alternatif seperti private equity meningkat, dengan 68 persen high-net-worth individuals (HNWI) berniat memperbesar eksposur. Namun, hanya 17 persen yang merasa pengalaman konsultasi mereka telah terintegrasi secara menyeluruh. Kondisi ini membuka celah bagi bank untuk memperkuat peran konsultan keuangan dalam membantu nasabah membangun portofolio yang lebih seimbang dan terdiversifikasi.

Premier One hadir sebagai solusi terpadu yang menggabungkan akses prioritas ke produk investasi unggulan, dukungan jaringan regional OCBC, serta manfaat non-finansial seperti layanan mobilitas, kesehatan, dan pendampingan keluarga. Menurut perwakilan bank, layanan ini bukan sekadar produk, melainkan bagian dari hubungan jangka panjang yang berbasis kepercayaan dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan nasabah.

Dengan pendekatan yang berfokus pada kesesuaian produk, transparansi risiko, dan edukasi terhadap karakteristik instrumen, OCBC menekankan pentingnya pendampingan berkelanjutan dalam menjaga kesehatan finansial nasabah. Layanan ini menjadi bukti komitmen bank dalam mendorong literasi keuangan sekaligus memenuhi ekspektasi nasabah kelas atas yang mencari solusi holistik di tengah kompleksitas dunia finansial modern.