Pengguna Keluhkan Bug Sistem Omo X Saat Gunakan Standar Samping

Kendari, ıNarasikita - Seorang pengguna motor listrik Omoway Omo X melaporkan kegagalan sistem pada standar samping yang tidak dapat turun meskipun sudah dikendalikan secara manual. Kejadian ini terjadi pada pagi hari, saat hendak digunakan, padahal pada malam sebelumnya motor berfungsi normal tanpa tanda kerusakan.

Dalam unggahan media sosial, pengguna menyebut bahwa meski standar samping berhasil dinaikkan, layar motor tidak menampilkan perubahan animasi sesuai standar. Seharusnya, tampilan berubah ke mode D sebagai indikasi motor siap digunakan, namun hal itu tidak terjadi. Ia menegaskan bahwa seluruh komponen lain dalam kondisi aman dan tidak ada indikasi kerusakan fisik sebelum kejadian.

Pengguna mencoba berbagai solusi yang disarankan customer service, termasuk mematikan dan menyalakan kembali motor, serta memasukkan ke mode deep sleep untuk melakukan reset sistem. Namun, semua upaya gagal. Bahkan, motor kembali menyala sendiri setelah dimatikan, yang diduga disebabkan oleh sensor jok yang terus terbaca aktif.

Perusahaan telah mengambil langkah penanganan dengan menjemput motor ke lokasi Bogor, Jawa Barat, berdasarkan pelacakan GPS dari pengguna. Tim PR Omoway Indonesia menyatakan bahwa kasus ini sedang didalami secara internal dan pihaknya terus menjalin komunikasi langsung dengan konsumen untuk menyelesaikan persoalan.