Penumpang Terdampak Erupsi Anak Krakatau Dapat Refund 100%

Kendari, ıNarasikita - Pemerintah memastikan seluruh penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau berhak menerima kompensasi berupa pengembalian dana penuh, atau refund 100%. Keputusan ini ditegaskan dalam rapat terbatas penanganan bencana alam yang dipimpin Presiden Prabowo Subianto secara virtual, di mana Menteri Perhubungan hadir sebagai salah satu narasumber utama.

Kebijakan tersebut diberlakukan sesuai ketentuan yang berlaku, dengan fokus pada perlindungan hak konsumen dalam kondisi darurat. Pemerintah menekankan bahwa setiap penumpang yang tiketnya dibatalkan karena alasan keamanan akibat aktivitas vulkanik, berhak atas pengembalian dana tanpa potongan.

Selain pengembalian dana, pemerintah juga menginisiasi relaksasi kebijakan bagi warga negara asing yang terdampak. Dalam kerja sama dengan Direktorat Jenderal Imigrasi, izin tinggal mereka yang telah melebihi batas karena pembatalan penerbangan akan diperpanjang tanpa sanksi. Langkah ini bertujuan untuk mengurangi tekanan administratif dan mempermudah proses perjalanan mereka.

Untuk memastikan mobilitas tetap berjalan, sejumlah moda transportasi alternatif disiapkan. InJourney Airports bersama Damri telah menyiapkan layanan bus pengganti bagi penumpang yang memilih beralih moda. Sementara itu, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyediakan angkutan kereta gratis dengan rute Yogyakarta, Solo, Semarang, dan Surabaya, sebagai solusi transportasi darat bagi penumpang yang terdampak.