Telkomsel Perkuat Hubungan Pelanggan di Sulawesi Tenggara

Kendari, ıNarasikita - Telkomsel menggelar perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 di wilayah Sulawesi Tenggara dengan fokus pada penguatan hubungan langsung dengan pelanggan. Kegiatan yang berlangsung di Kendari ini menampilkan berbagai layanan digital, edukasi penggunaan jaringan, serta kesempatan bagi pelanggan untuk memberikan masukan langsung kepada perusahaan. Acara dirancang untuk memperdalam pemahaman pelanggan terhadap layanan dan inovasi yang disediakan.

Sebanyak lebih dari 1.200 pelanggan dari berbagai daerah di Sulawesi Tenggara turut ambil bagian dalam kegiatan tersebut. Mereka diberikan akses eksklusif terhadap layanan pelanggan berbasis digital, termasuk peningkatan kecepatan jaringan dan penyelesaian keluhan secara real time. Selain itu, Telkomsel menyediakan fasilitas digital khusus untuk pelanggan, seperti aplikasi pelanggan yang mempermudah akses layanan dan dukungan teknis.

Dalam sambutannya, perwakilan Telkomsel menyampaikan bahwa acara ini merupakan bentuk penghargaan atas kepercayaan pelanggan selama bertahun-tahun. “Kami hadir bukan hanya sebagai penyedia layanan, tetapi sebagai mitra dalam membangun konektivitas yang lebih inklusif dan berkelanjutan di wilayah ini,” ujar perwakilan perusahaan. Fokus utama tetap pada peningkatan kualitas layanan, khususnya di daerah terpencil yang sebelumnya mengalami keterbatasan akses.

Kegiatan ini juga menjadi ajang evaluasi langsung terhadap kebutuhan pelanggan, yang akan menjadi masukan penting bagi perencanaan jaringan dan layanan di masa depan. Dengan pendekatan berbasis pengalaman pelanggan, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi, menjaga keandalan jaringan, serta memastikan layanan tetap responsif terhadap dinamika kebutuhan masyarakat.