Xpeng Imbau Konsumen X9 Cek Suspensi Udara di Dealer

Kendari, ıNarasikita - PT Era Inovasi Otomotif, distributor Xpeng di Indonesia, mengajak seluruh pemilik mobil X9 untuk segera melakukan pengecekan komponen suspensi udara di dealer resmi jika menemui indikasi masalah. Imbauan ini dikeluarkan sebagai tindak lanjut dari kampanye recall yang telah dilakukan oleh Xpeng Global di sejumlah negara, termasuk China dan Malaysia, terkait potensi kebocoran pada pegas udara bagian depan. Meski hingga saat ini belum ada laporan resmi dari konsumen di Tanah Air terkait masalah serupa, perusahaan tetap proaktif dalam menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna.

Perusahaan menjelaskan bahwa pengawasan terhadap kendaraan yang beredar di Indonesia sedang dilakukan secara intensif. Kolaborasi dengan tim Xpeng Global terus berlangsung untuk menilai apakah masalah yang muncul di pasar lain berdampak pula pada unit yang dipasarkan di Indonesia. Sejauh ini, produksi X9 di Tanah Air dilakukan secara lokal melalui skema CKD bersama PT Handal Indonesia Motor, menjadikan Indonesia salah satu pusat produksi pertama di luar China.

Dalam hal penanganan, perusahaan menegaskan kesiapan untuk mengganti komponen jika ditemukan kegagalan fungsi. Proses penggantian dipastikan berjalan cepat karena telah tersedia suku cadang secara konsisten. "Kami sudah komitmen soal ketersediaan part, jadi kalau ada masalah, langsung bisa diganti tanpa menunggu lama," ujar perwakilan perusahaan di Tangerang. Ketersediaan stok suku cadang menjadi salah satu faktor kunci yang mendukung respons cepat terhadap potensi kendala teknis.

Kebocoran udara pada sistem suspensi depan diduga dipicu oleh kondisi ekstrem, terutama suhu panas dan kelembapan tinggi yang dapat mempercepat degradasi material. Data dari China menunjukkan bahwa 33.473 unit X9 yang diproduksi antara 8 Agustus 2023 hingga 11 Agustus 2025 terdampak karena tingkat kekedapan yang tidak memadai. Di Malaysia, penggantian komponen dilakukan secara gratis dan menyeluruh bagi semua kendaraan yang teridentifikasi terdampak.