Suzuki BIT Pulo Gadung Perbarui Pengalaman Pelanggan

Kendari, ıNarasikita - Dealer Suzuki Buana Indo Trada (BIT) Pulo Gadung, yang telah beroperasi selama lebih dari 30 tahun, resmi meluncurkan konsep layanan terbaru berbentuk "From Heart to Experience". Inisiatif ini menekankan transformasi total terhadap ruang kunjungan pelanggan, dengan penataan tata letak yang lebih fungsional, tampilan yang lebih terbuka, serta penambahan fasilitas modern yang mendukung kebutuhan beragam pengunjung. Pendekatan baru ini dirancang untuk menjadikan setiap kunjungan sebagai pengalaman yang menyeluruh, bukan sekadar transaksi.

Seluruh area dalam dealer disusun berdasarkan prinsip penggunaan ruang yang optimal. Ruang tunggu dilengkapi Wi-Fi, tempat kerja, dan stasiun pengisian daya untuk perangkat elektronik. Area khusus untuk konsultasi pribadi disediakan bagi pelanggan yang membutuhkan privasi, sementara ruang bermain anak tersedia untuk mendukung kunjungan keluarga. Interior mengusung nuansa hijau alami, mencerminkan komitmen terhadap konsep ramah lingkungan dan kenyamanan visual yang lebih menyegarkan.

Sebagai bagian dari peluncuran konsep, Suzuki menggelar kampanye perawatan gratis untuk 100 kendaraan. Setiap peserta mendapatkan pemeriksaan menyeluruh terhadap 23 komponen utama, termasuk sistem baterai dan diagnosis menggunakan alat SDT-II. Selain itu, pelanggan juga menerima oli mesin sesuai spesifikasi kendaraan, filter oli, serta suvenir. Setelah layanan selesai, peserta berhak mendapatkan voucher diskon 15 persen untuk suku cadang asli Suzuki, aksesori resmi, dan merchandise, sesuai ketentuan yang berlaku.

Pihak manajemen menegaskan bahwa perubahan ini bukan hanya soal tampilan fisik, melainkan refleksi dari komitmen jangka panjang terhadap purnajual. Dengan memperbarui fasilitas dan layanan, Suzuki ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan setelah proses pembelian. Harapannya, pelanggan tidak hanya merasa nyaman saat berkunjung, tetapi juga merasakan nilai tambah yang langsung dirasakan dari layanan yang diberikan.