Wali Kota Baubau Raih Penghargaan Kemendagri atas Inovasi Layanan Publik

Kendari, ıNarasikita - Wali Kota Baubau, Yusran Fahim, kembali menorehkan prestasi nasional dengan berhasil meraih penghargaan dari Kementerian Dalam Negeri atas inovasi dalam pelayanan publik. Penghargaan ini menjadi bukti nyata atas komitmen pemerintah daerah dalam mendorong transformasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Upaya yang dilakukan mencakup integrasi sistem informasi terpadu dan digitalisasi proses administrasi pemerintahan yang sebelumnya masih manual.

Dalam perjalanannya, program unggulan yang dicanangkan mencakup layanan administrasi kependudukan secara daring, pembuatan dokumen kependudukan dalam waktu singkat, serta penerapan sistem pelaporan masyarakat secara real-time. Inovasi ini tidak hanya mempercepat proses layanan, tetapi juga menekan biaya operasional dan mengurangi potensi kesalahan manusia. Hasilnya, tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Baubau mengalami peningkatan signifikan.

Penghargaan ini diberikan dalam rangka mengapresiasi kinerja pemerintah daerah yang mampu menerapkan inovasi berbasis teknologi dan berdampak langsung terhadap kesejahteraan masyarakat. Yusran Fahim menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kerja kolektif dari seluruh jajaran aparatur pemerintah daerah yang terus berupaya meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan. Ia menegaskan bahwa digitalisasi bukan sekadar tren, melainkan kebutuhan strategis untuk mewujudkan pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan responsif.

Dengan raihan ini, Baubau menunjukkan bahwa daerah kecil di Sulawesi Tenggara mampu menjadi pelopor inovasi pelayanan publik di tingkat nasional. Penghargaan yang diraih menjadi motivasi bagi daerah lain untuk mengikuti jejak dengan menerapkan kebijakan berbasis teknologi yang berorientasi pada masyarakat.